CRM-järjestelmällä seuraat myynnin etenemistä myyntiputken eri vaiheissa ja ennustat tulevaa myyntiä, laskutusta sekä resurssien tarvetta. Severan avulla hallitset vaivatta asiakkuudet ensikontaktista laskutukseen yhdessä järjestelmässä.
Tarjoa myyjälle työkalu, jolla hän voi suunnitella ja seurata omaa työtään vaivatta. Aktiviteettien, valmiiden hinnastojen, tarjoustyökalun ja automatisoidun laskutuksen avulla jokapäiväinen työ sujuu jouhevasti. Ennusteiden ja raporttien avulla johdat myynnin kaikkia vaiheita ja voit kohdistaa myynnin panokset palveluihin, joista saat korkeimman katteen.
Kun löydät kaiken olennaisen tiedon samasta paikasta, tiedät mitä asiakkaan kanssa on sovittu, miten projekti etenee ja miten häntä on laskutettu. CRM-järjestelmään koottujen asiakastietojen pohjalta vastaat asiakkaalle nopeasti ja tarkasti ilman aikaa vievää selvitystyötä. Yhteisestä järjestelmästä hyötyy niin myynti, asiakaspalvelu kuin laskutuskin.
Suunnittele, hallitse ja ennusta omaa myyntityötäsi myyntisuppilon kaikissa vaiheissa. CRM-työkalun työpöydällä myyjän on helppo seurata kaikkia myynnin aktiviteetteja ja tarjouksia.
Luo tarvitsemasi hinnastot palveluille, tuotteille sekä tuntilaskutusta varten ja linkitä ne asiakaskohtaisiin tietoihin. Hinnastot ovat aina oikein ja valmiina uusia tilauksia varten.
Aikatauluta puhelut, tapaamiset ja tehtävät kalenteriin. Järjestelmä muistuttaa sovituista yhteydenotoista ja kaikki yhteydenotot arkistoituvat automaattisesti asiakkaan historiatietoihin.
Hyödynnä aikaisempien projektien tietoja tarjouksissa ja projektisuunnitelmilla. Toteutuneiden katteiden, työmäärien, resursointien ja aikataulujen perusteella hinnoittelet myytävät projektit oikein.
Hyödynnä myynnin mittareita, kuten myyntiennustetta, hitratea ja ajantasaista myyntitulosta. Valmiit ja itse räätälöitävät raportit ja ennusteet auttavat ohjaamaan myyntiä oikeaan suuntaan.
Myyjän henkilökohtainen myyntisuppilo on helposti ja nopeasti päivitettävissä drag and drop -toiminnolla. Myyjä näkee yhdellä silmäyksellä oman työkuormansa ja johto on tiimin tilanteesta aina ajan tasalla.
Segmentoi asiakkaat selkeisiin ryhmiin ja löydä kannattavimmat kohderyhmät. Hyödynnä asiakaslistoja myös uusien asiakkaiden hankinnassa ja kontaktoinnissa.
Seuraa myynnin ennustetta ja arvioi tulevien kuukausien laskutusta sekä henkilöresurssien tarvetta. Severan laskutus- ja kannattavuusraporttien avulla johdat myyntiäsi kannattavampiin palveluihin ja projekteihin.
Paranna asiakaskokemusta järjestelmällä, joka kokoaa kaikki tärkeät asiakastiedot yhteen paikkaan. Severan avulla asiakkaiden perustiedot, yhteyshenkilöt, asiakashistoria sekä aikaisemmat projektit laskutuksineen ovat helposti asiakaspalvelun, myynnin, hallinnon ja laskutuksen käytettävissä.
Tässä muutamia poimintoja myynninohjaukseen liittyvistä sisällöistämme. Lisää luettavaa samasta aiheesta löydät blogistamme.
Miten projekti- ja asiantuntijayritysten asiakkuuksienhallinta eroaa muista yrityksistä, millainen on hyvä CRM-järjestelmä ja miten sitä kannattaa hyödyntää?
Jos myyntiputki ei ole kunnossa, syntyy myyntiin helposti pullonkauloja, joissa myyntitapahtumat ovat pakkautuneet tiettyyn putken osaan.
Hit rate on yksi myyntityön keskeisimmistä tunnusluvuista, joka mittaa voitettujen myyntien osuutta yrityksen koko myynnistä.
