Asiakkuudenhallintajärjestelmä auttaa hallitsemaan asiakkuudet elinkaaren alusta asti, aina myynnistä laskutukseen. Visma Severa on pilvipalvelu, jolla asiakkuudenhallinta hoituu vaivattomasti selaimessa ja mobiililaitteilla. Helpota myynnin seurantaa ja hyödynnä CRM-järjestelmää, joka ymmärtää projekteja.
Severan avulla pidät kaiken asiakkuuksiin liittyvän tiedon yhdessä paikassa ja vältät turhaa kirjaamista useisiin järjestelmiin, jolloin voit keskittyä tehokkaammin arvoa tuottavaan työhön. Näet nopeasti kunkin asiakkuuden tilan, historiatiedot sekä asiakaskohtaisen tehtävälistan. Historiatietojen ja tehtävälistan seuraat yhdessä näkymässä asiakkuuden kehittymistä ja seuraavia askeleita, jolloin olet aina ajan tasalla asiakkaan tilanteesta.
Asiakkuudenhallintajärjestelmään koottujen tietojen avulla pysyt ajan tasalla asiakkaan tilanteesta ja voit tarjota asiakkaillesi räätälöityä, henkilökohtaista palvelua nopeammin. Samassa näkymässä asiakastietojen kanssa näet asiakaskohtaisen tehtävälistan, johon voit suunnitella tulevia aktiviteetteja, sopia tapaamisia ja tehdä kalenterimerkintöjä. Ketterä asiakkuudenhallinta mahdollistaa liiketoiminnan kehittämisen asiakaslähtöisempään suuntaan, lisäten asiakkaidesi tyytyväisyyttä ja vahvistaen asiakassuhteita.
Severan avulla segmentoit asiakkuudet historiatietojen perusteella ja tunnistat kannattavimmat asiakkuudet ja asiakasryhmät helposti. Voit luoda asiakaslistoja segmenttien perusteella seurataksesi eri asiakasryhmien kannattavuutta sekä käyttää luotuja segmenttejä suoraan raportoinnissa. Voit hyödyntää asiakaslistoja myös uusien asiakkaiden hankinnassa ja kontaktoinnissa.
Suunnittele, hallitse ja ennusta myyntityötä myyntisuppilon kaikissa vaiheissa. Asiakkuudenhallintajärjestelmän henkilökohtaisella työpöydällä myyjän on helppo seurata kaikkia myynnin aktiviteetteja ja tarjouksia. Aikatauluta aktiviteetit ja hyödynnä myynnin mittareita ohjataksesi omaa myyntityötäsi yhdessä järjestelmässä.
Nosta automaatioastetta Severan avulla yhdistämällä laskutus asiakastietoihin yhdessä järjestelmässä. Automaatio vähentää turhien kirjausten määrää ja samalla varmistaa, että mitään ei jää epähuomiossa laskuttamatta asiakkaalta.
Paranna asiakaskokemusta löytämällä tarvittava asiakastieto nopeasti yhdestä paikasta. Esimerkiksi asiakkaiden perustiedot, yhteyshenkilöt, asiakashistoria sekä aikaisemmat projektit laskutuksineen ovat helposti asiakaspalvelun, myynnin ja laskutuksen käytettävissä.
